ACEHTIME.com – Untuk mempercepat pengananan keluhan pelanggan, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Daroy telah membentuk posko siaga Ramadhan reaksi cepat 24 jam di kawasan pusat kota Banda Aceh, Senin (6/5/2019).
Direktur utama PDAM Tirta Daroy H.T.Novizal Aiyub, SE Ak menyebutkan, keberadaan posko yang lokasinya tepat di depan kantor DPD Partai Golkar itu selain sudah menjadi kewajiban PDAM dalam melayani pelanggan, sekaligus menyahuti intruksi Walikota Banda Aceh untuk melancarkan air selama bulan suci Ramadhan.
Dikatakan, sebelumnya Walikota Banda Aceh H. Aminullah SE Ak, MM telah memberikan intruksi kepada pihak PDAM agar menjaga kelancaran air selama bulan Ramadhan.”Posko ini akan disiagakan selama 24 jam selama bulan puasa, setiap ada keluhan dari masyarakat petugas langsung merespon dan menindaklanjuti saat itu juga,” Ujar Dirut PDAM.
Kepada pelanggan yang mengalami keluhan pelayanan air PDAM, Teuku Aiyub meminta untuk segera melaporkan ke nomor Call Center 081360537581 dengan menyertakan nomor ID Pelanggan.
Pun demikian, Teuku Aiyub menegaskan bahwa, jaminan yang diberi bukannya mutlak tidak mati air selama bulan Ramadhan. Sebab, hal itu sangat tergantung pada faktor pendukung utama diluar kemampuan PDAM, seperti air baku dan pasokan arus listrik dari PLN. Namun, dia memastikan bahwa setiap keluhan pelanggan akan ditangani dengan segera.
Hingga berita ini diturunkan, T.Novizal memastikan air PDAM belum mengalami kendala yang berarti. “Kita berharap tetap lancar dan tidak ada kendala,” Imbuhnya. (Deka)
